FAQ

Une question ? La réponse se trouve peut être ici !

1. Comment passer commande sur la boutique ?

Pour commander, ajoute les articles souhaités à ton panier, puis laisse‑toi guider jusqu’au paiement sécurisé en renseignant tes coordonnées de livraison. Tu reçois ensuite un e‑mail de confirmation récapitulant ta commande.

La boutique propose à la fois des originaux uniques ainsi que des tirages d’art en quantité limitée, précisé dans la fiche produit. Pense à vérifier la description de chaque article pour connaître le type d’illustration et le nombre d’exemplaires restants

Les principaux moyens de paiement par carte bancaire via une plateforme sécurisée et Paypal sont proposés. Toutes les transactions sont chiffrées pour protéger tes données bancaires.

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais, puis expédiées via un transporteur adapté au format des illustrations (lettre suivie ou colis). Les frais et délais de livraison exacts sont indiqués au moment de la commande selon ton pays et le mode d’envoi choisi.

La boutique peut proposer la livraison vers plusieurs pays, avec des frais et délais spécifiques pour chaque destination. Les options disponibles apparaissent automatiquement une fois ton adresse de livraison renseignée lors du passage de commande.

Étant donné la nature artistique et parfois unique des pièces, les retours sont soumis à des conditions particulières précisées dans les CGV du site. En cas de problème (article abîmé, erreur de référence, colis perdu), contacte-moi rapidement avec ton numéro de commande et des photos pour trouver la meilleure solution.

Pour toute question sur une commande, une illustration en boutique ou un projet sur‑mesure, utilise le formulaire de contact du site ou les coordonnées indiquées dans les mentions légales. Tu peux également suivre l’actualité de mes créations et des ventes via les réseaux sociaux de Pr‑Illustration.

Envie de découvrir toutes mes créations?

Aller au contenu principal